Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – OZEA

Dernière mise à jour : 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OZEA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

1. Données collectées

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi de livraison ;
  • communiquer avec vous (confirmation, support client) ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre du fonctionnement du service :

  • plateforme e-commerce (Shopify) ;
  • prestataires de paiement sécurisés ;
  • transporteurs (bpost, DPD, Mondial Relay) ;
  • services logistiques (ex : Sendcloud).

Ces partenaires n’utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

4. Paiements

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires. OZEA n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • au traitement de votre commande ;
  • au respect des obligations légales ;
  • à la gestion de la relation client.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ozea-nature.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.

10. Contact

Pour toute question :
OZEA
contact@ozea-nature.be